Редакція від 17.09.2026
Зміни проти редакції 10.09.2026: преамбула, пункти 3.2, 4.5, 4.6, 5.1, 5.8 (новий), 6.2, 6.3, 7.2, 7.3, 7.4, 8.2.
Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) фізичної особи-підприємця Козачук Вікторії Сергіївни, РНОКПП 3754910025, запис у ЄДР 2011600000000078531 (далі — «Виконавець»), укласти договір про надання інформаційно-консультаційних послуг на умовах, викладених нижче.
Відповідно до статей 633, 634, 641 і 642 Цивільного кодексу України цей договір є публічним договором приєднання. Його умови однакові для всіх замовників.
1. Терміни
Сайт — веб-ресурс за адресою synaps-english.com.ua з усіма піддоменами.
Послуги — надання доступу до онлайн-матеріалів з англійської мови для медичної сфери: відеоуроків, презентацій, глосаріїв, тестів та інших навчальних матеріалів.
Продукт — окрема позиція каталогу: окремий урок, тематичний блок уроків, повний курс або інша позиція, для якої на Сайті вказано ціну і доступна кнопка оплати.
Замовник — фізична особа, яка досягла 18 років і акцептувала цю оферту.
Навчальна платформа — сторонній сервіс, на якому розміщено матеріали і через який Замовник отримує до них доступ.
Акцепт — повна і беззастережна згода Замовника з умовами цієї оферти.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику доступ до Продукту, обраного Замовником у каталозі Сайту, а Замовник зобов’язується оплатити його на умовах цієї оферти.
2.2. Послуги мають інформаційно-консультаційний характер. Цей договір не є договором про надання освітніх послуг у розумінні Закону України «Про освіту», не передбачає видачі документа про освіту державного зразка і не потребує ліцензування.
2.3. Виконавець не надає послуг з працевлаштування, не гарантує складання будь-яких іспитів і не гарантує досягнення Замовником конкретного рівня володіння мовою. Результат навчання залежить від зусиль самого Замовника.
2.4. Склад кожного Продукту визначається його сторінкою в каталозі Сайту на момент оплати. Для Продукту «Повний курс» додатково діє порядок поповнення складу, встановлений пунктом 5.7 цієї оферти.
3. Порядок укладення договору
3.1. Договір вважається укладеним з моменту оплати Замовником обраного Продукту. Оплата є повним і беззастережним акцептом цієї оферти.
3.2. Оформлюючи замовлення, Замовник підтверджує, що:
- ознайомився з цією офертою, Політикою повернення коштів і Політикою конфіденційності;
- усвідомлює, що Продукт є цифровим контентом, доступ до якого надається негайно;
- надає згоду на початок надання послуг до спливу 14-денного строку, встановленого статтею 13 Закону України «Про захист прав споживачів», і усвідомлює, що з моменту першого відкриття матеріалів Продукту втрачає право на відмову від договору з цієї підстави.
3.3. Підтвердження надається окремою відміткою при оформленні замовлення. Без неї замовлення не оформлюється.
4. Ціна і порядок оплати
4.1. Ціна кожного Продукту вказана на його сторінці в каталозі Сайту у гривнях.
4.2. Виконавець не є платником податку на додану вартість.
4.3. Оплата здійснюється через платіжний сервіс LiqPay банківською карткою. Виконавець не отримує і не зберігає дані платіжної картки Замовника — вони обробляються платіжним сервісом.
4.4. Кожній оплаті відповідає замовлення з унікальним номером. Номер надсилається Замовнику на вказану ним електронну адресу.
4.5. Виконавець має право переглядати вартість Послуг під час укладення нового договору. Зміна ціни не поширюється на вже оплачені замовлення.
4.6. Зарахування вартості окремого уроку. Якщо Замовник придбав окремий урок, а потім протягом 30 календарних днів замовляє Продукт з тематичним блоком, що містить цей урок, вартість раніше оплаченого уроку зараховується в рахунок вартості блоку. Зарахування здійснюється за зверненням Замовника на електронну адресу Виконавця з зазначенням номерів замовлень.
5. Порядок надання доступу
5.1. Доступ до Продукту надається автоматично після зарахування оплати.
5.2. Замовник отримує лист на вказану електронну адресу з посиланням на матеріали, а також, за наявності підписки на бот, повідомлення в Telegram.
5.3. Доступ надається безстроково, якщо на сторінці конкретного Продукту не вказано інше.
5.4. Матеріали окремих Продуктів можуть відкриватися послідовно: наступний урок стає доступним після проходження тесту до попереднього з прохідним балом. Такий порядок зазначається на сторінці Продукту.
5.5. Якщо доступ не надійшов протягом однієї години після оплати, Замовник звертається на info@synaps-english.com.ua. Виконавець надає доступ вручну.
5.6. Для доступу Замовнику потрібні пристрій з доступом до інтернету і сучасний браузер. Виконавець не відповідає за неможливість доступу з причин на боці Замовника: несправність обладнання, відсутність інтернету, обмеження з боку його провайдера.
5.7. Склад Продукту «Повний курс» і його поповнення без доплати.
5.7.1. Продукт «Повний курс» охоплює системи органів і окремий модуль «Граматика» в переліку, вказаному на сторінці цього Продукту в каталозі Сайту. Частина матеріалів цього переліку на момент оплати може бути ще не опублікована — про що на сторінці Продукту зазначається прямо.
5.7.2. Замовник, який оплатив «Повний курс», отримує доступ до кожного матеріалу з цього переліку в міру його публікації, без будь-якої доплати, зокрема й до матеріалів, опублікованих після дати оплати. Подальша зміна ціни Продукту на це право не впливає (пункт 4.5).
5.7.3. Виконавець не називає дат публікації матеріалів, які ще готуються, і не бере зобов’язань щодо конкретних строків їх виходу.
5.7.4. Включення до складу «Повного курсу» матеріалів понад перелік, вказаний на сторінці Продукту, є правом, а не обов’язком Виконавця.
5.7.5. Пункти 5.7.1–5.7.4 не поширюються на Продукти «Окремий урок» і «Тематичний блок»: їх склад визначається сторінкою відповідного Продукту на момент оплати.
5.8. Заняття з викладачем у реальному часі.
5.8.1. Цей пункт застосовується, якщо Продукт передбачає заняття з викладачем у реальному часі.
5.8.2. Замовник має право безоплатно перенести заняття, повідомивши Виконавця не пізніше ніж за 24 години до його початку.
5.8.3. Якщо Замовник не з’явився на заняття і не переніс його в порядку пункту 5.8.2, заняття вважається проведеним, крім випадків, передбачених пунктом 5.8.4.
5.8.4. Якщо провести заняття неможливо через такі обставини, як повітряна тривога, відключення електроенергії (блекаут) або відсутність зв’язку, викликана цими обставинами, воно переноситься безоплатно за вимогою Замовника — незалежно від того, на чиєму боці виникла така обставина, і без дотримання строку в 24 години, встановленого пунктом 5.8.2.
6. Права та обов’язки
6.1. Виконавець зобов’язується:
- надати доступ до оплаченого Продукту в порядку розділу 5;
- зберігати доступ протягом строку, зазначеного в п. 5.3;
- відповідати на звернення Замовника протягом 3 робочих днів;
- повідомляти про суттєві зміни умов цієї оферти.
6.2. Виконавець має право:
- залучати третіх осіб для надання послуг, лишаючись відповідальним перед Замовником;
- проводити технічні роботи з тимчасовим призупиненням доступу, повідомивши заздалегідь, крім аварійних випадків;
- позбавити Замовника доступу в разі порушення пункту 7.2 — з поверненням коштів у порядку, встановленому Політикою повернення коштів.
6.3. Замовник зобов’язується:
- надати достовірну електронну адресу; ризик неотримання доступу через хибну адресу несе Замовник;
- не порушувати умов розділу 7;
- не передавати свої доступи третім особам.
6.4. Замовник має право:
- отримати доступ до оплаченого Продукту;
- звертатись за роз’ясненнями;
- вимагати повернення коштів у випадках, передбачених Політикою повернення коштів.
7. Інтелектуальна власність
7.1. Усі матеріали Продуктів — відео, презентації, тексти, тести, глосарії, зображення і дизайн Сайту — є об’єктами авторського права. Майнові права належать Виконавцю або використовуються ним на законних підставах.
7.2. Замовнику забороняється:
- копіювати, записувати, завантажувати і зберігати матеріали будь-яким способом, крім перегляду на Навчальній платформі;
- передавати доступ, логін або посилання третім особам;
- поширювати матеріали повністю або частково, у тому числі безоплатно;
- використовувати матеріали для власного викладання або в будь-якій комерційній діяльності.
7.3. З оплатою Продукту Замовнику надається невиключна ліцензія на строк доступу, визначений пунктом 5.3, відклична лише у випадках, передбачених пунктом 7.4, — виключно на право доступу до цифрового контенту для особистого некомерційного використання (навчання) без права субліцензування, тиражування чи розповсюдження. Ця ліцензія не передає Замовнику жодних майнових прав інтелектуальної власності.
7.4. У разі порушення пункту 7.2 Виконавець має право припинити доступ до Продукту. Повернення коштів у цьому разі здійснюється в порядку, встановленому Політикою повернення коштів (кошти за фактично наданий контент не повертаються, а залишок повертається). Виконавець також має право звернутися за захистом своїх прав у порядку, встановленому законом.
8. Відповідальність
8.1. Сторони відповідають згідно з чинним законодавством України.
8.2. Виконавець не відповідає за:
- невідповідність Продукту суб’єктивним очікуванням Замовника, якщо опис на Сайті відповідає дійсності;
- перерви в роботі сторонніх сервісів — платіжної системи, Навчальної платформи, відеохостингу, месенджерів;
- дії Замовника, що призвели до втрати доступу.
8.3. Сукупна відповідальність Виконавця обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за відповідний Продукт.
8.4. Сторони звільняються від відповідальності за обставин непереборної сили, у тому числі воєнних дій, збройної агресії, дії режиму воєнного стану, і викликаних ними перебоїв у зв’язку та енергопостачанні.
9. Персональні дані
9.1. Акцептуючи оферту, Замовник надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
9.2. Склад даних, мета обробки, перелік третіх осіб і права Замовника викладені в Політиці конфіденційності, розміщеній на Сайті.
10. Повернення коштів
10.1. Порядок і підстави повернення викладені в Політиці повернення коштів, розміщеній на Сайті. Вона є невід’ємною частиною цієї оферти.
10.2. Замовник підтверджує, що ознайомився з нею до оплати.
11. Строк дії та зміни
11.1. Оферта діє з моменту розміщення на Сайті і до її відкликання Виконавцем.
11.2. Виконавець має право змінювати оферту в односторонньому порядку. Нова редакція діє з моменту розміщення на Сайті і не поширюється на договори, укладені раніше.
11.3. Чинна редакція завжди доступна за адресою synaps-english.com.ua/oferta.
12. Вирішення спорів
12.1. Спори вирішуються шляхом переговорів. Замовник спершу звертається до Виконавця письмово; строк відповіді — 3 робочих дні.
12.2. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується в судовому порядку за законодавством України.
13. Реквізити Виконавця
| Найменування | Фізична особа-підприємець Козачук Вікторія Сергіївна |
| РНОКПП | 3754910025 |
| Запис у ЄДР | 2011600000000078531 від 23.07.2026 |
| Адреса для листування | 44000, Волинська обл., Ковельський р-н, селище Шацьк, вул. Грушевського, буд. 44 |
| Електронна пошта | info@synaps-english.com.ua |
| Телефон | +380968981977 |
| Telegram | @lavanda_2021 |